Cuando compras con nosotros puedes elegir la opción de envío a domicilio o la de retiro en alguna de las tiendas. Como sea, en PiedraBruja, estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra excepcional y hacemos todo lo posible para que obtengas los productos que amas de la manera que más te convenga.
¡Si escoges que te recibamos en nuestra casa, te contamos algunas cosas para verte pronto en nuestra tienda y que disfrutes de la experiencia!
Retiro en Tienda:
1. Selecciona tus Productos: Realiza tu compra en línea y agrega los productos que desees a tu carrito de compras.
2. Selecciona Retiro en Tienda: Durante el proceso de pago, elige la opción de "Retiro en Tienda" como método de entrega.
3. Escoge la Sucursal en la que quieres hacer el retiro: Tenemos dos opciones, en Providencia o en Vitacura. Pero no tenemos todos los productos en todas las sucursales, por lo que si una opción no figura disponible es porque uno de los productos de tu lista no está en la sucursal que buscas. Puedes pedirlo en la otra sucursal disponible o usar nuestro sistema de envío entre sucursales. Para eso en el paso anterior pide "envío" y una de las opciones será enviarlo a la sucursal que buscas; sin embargo, juntamos los pedidos de la semana y se pueden retirar así solo los viernes.
4. Confirmación de Pedido: Una vez que hayas completado tu compra, recibirás una confirmación del pedido.
5. Aviso de que está preparado: Una vez que nuestro equipo haya juntado lo que compraste, te enviaremos una aviso para indicar que está todo listo para que pases a retirar a la sucursal que escogiste. Este paso es importante para asegurarnos de que tengamos tus productos listos para ti.
6. Recoge tus Productos: Una vez que hayas recibido la confirmación de que tus productos están listos para su retiro, ven a nuestra tienda física en Avenida Providencia 1100, Local 45 o en Los Cobres de Vitacura 6780 Local C8, y nuestro equipo estará encantado de entregarte tus productos.
7. Verificación de Identidad y pedido: Para garantizar la seguridad de tu compra, te pediremos que presentes una identificación válida y la confirmación de tu pedido al momento de retirar tus productos. En ese momento marcaremos tu pedido como entregado y habremos terminado la transacción.
Puedes utilizar este mecanismo desde la tienda también y así asegurar una atención más rápida a la hora de llegar al mesón. Sobre todo con las actividades y los snacks esto podría ser un ahorro de tiempo para ti.
Envíos:
En PiedraBruja, queremos que tu experiencia de compra sea lo más conveniente posible. Por eso, también ofrecemos un sistema de envíos eficiente y seguro para que recibas tus productos directamente en tu puerta.
1. Selecciona tus Productos: Navega por nuestra amplia gama de juegos de mesa, cartas coleccionables, miniaturas y otros productos. Agrega los productos que desees a tu carrito de compras.
2. Datos de Envío: Durante el proceso de pago, proporciona tus datos de envío, incluyendo tu dirección completa y correo electrónico correctamente escritos. Si no marcas la opción de recibir correos, nuestras plataformas de comunicación son menos directas.
3. Métodos de Envío: Elige el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades. Ofrecemos diferentes opciones de envío, para que puedas recibir tus productos en el plazo y al costo que prefieras. Además, acá puedes pedir una envío de un producto de una sucursal a la otra, lo que te permite hacer un retiro gratis, pero se junta en una misma semana para retiro el viernes.
Los métodos de envío se ajusta a las opciones de distribución que tengamos disponibles para tu dirección de forma automática.
4. Confirmación y Seguimiento: Una vez que hayas completado tu compra, recibirás una confirmación de pedido y cuando nuestro equipo lo haya preparado una confirmación de envío. Según tu opción de envío te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío o si tienes dudas puedes contactarte con el +56 9 75403570 y te contestaremos lo antes posible.
5. Entrega Segura: Nuestro equipo se asegurará de que tus productos sean empacados de manera segura y lleguen a tu puerta en perfecto estado. Trabajamos con servicios de envío confiables para garantizar una entrega sin problemas.
